MODELO DE ESCRITO DE RECLAMACION DE COMISIONES BANCARIAS
Servicio de Atencion al Cliente (SAC) de la entidad
------------------------------------------------------------
Plantilla gratuita de ComparadorBancario
https://comparadorbancario.com/blog/como-reclamar-comisiones-al-banco/

COMO USARLA
1. Sustituye todo lo que va entre corchetes [ ] por tus datos.
2. Copia el concepto de la comision TAL CUAL aparece en tu extracto.
3. Envialo al Servicio de Atencion al Cliente de tu banco (app, web,
   correo electronico u oficina).
4. GUARDA el acuse de recibo o el numero de expediente: sin el, el
   Banco de España no admitira una reclamacion posterior.
5. Plazos de respuesta del banco: 15 dias habiles si se trata de un
   servicio de pago; 1 mes en el resto de casos si eres consumidor;
   2 meses si no eres consumidor ni microempresa. Si se pasa del
   plazo o te dicen que no, puedes reclamar gratis al Banco de España
   (tienes 1 año desde que presentaste este escrito).

============================================================
A/A SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE [NOMBRE DE LA ENTIDAD]

DATOS DEL RECLAMANTE
Nombre y apellidos: [NOMBRE Y APELLIDOS]
DNI/NIE: [NUMERO]
Domicilio: [DIRECCION]
Telefono / correo electronico: [CONTACTO]
Cuenta afectada (IBAN): [ES.. .... .... .... .... ....]

EXPONGO

PRIMERO.- Que con fecha [FECHA DEL CARGO] se ha adeudado en la cuenta
arriba indicada la cantidad de [IMPORTE] EUR en concepto de
"[CONCEPTO EXACTO QUE FIGURA EN EL EXTRACTO]".

SEGUNDO.- Que dicha comision no fue solicitada en firme ni aceptada
expresamente por mi parte, y no responde a un servicio efectivamente
prestado por la entidad.

TERCERO.- Que el articulo 3 de la Orden EHA/2899/2011, de 28 de
octubre, de transparencia y proteccion del cliente de servicios
bancarios, establece que solo podran percibirse comisiones o
repercutirse gastos por servicios solicitados en firme o aceptados
expresamente por un cliente y siempre que respondan a servicios
efectivamente prestados o gastos habidos.

[OPCIONAL, si la comision se aplico o subio sin avisarte:]
CUARTO.- Que la entidad no me comunico con caracter previo la
aplicacion ni la modificacion de esta comision en los terminos y
plazos previstos en el contrato suscrito.

SOLICITO

1. La devolucion de [IMPORTE] EUR indebidamente cargados.
2. La devolucion de los importes cobrados por el mismo concepto
   durante los ultimos cinco años, conforme al plazo general de
   prescripcion del articulo 1964.2 del Codigo Civil.
3. El cese en la aplicacion de dicha comision en lo sucesivo.
4. Acuse de recibo de este escrito y numero de expediente asignado.

En [LOCALIDAD], a [DIA] de [MES] de [AÑO].

Firmado: [NOMBRE Y APELLIDOS]

DOCUMENTACION QUE ADJUNTO
- Extracto/s bancario/s donde constan los cargos reclamados.
- [Copia del contrato o de las condiciones de la cuenta, si dispones de el.]
============================================================

AVISO: plantilla informativa de uso libre. No constituye asesoramiento
juridico personalizado. Para casos concretos o importes elevados,
consulta con un profesional.